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Regras
Regras da Casa
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Regras de Hospedagem e Convivência
Para garantir o conforto, a segurança e uma boa experiência para todos, pedimos atenção às seguintes orientações:
Posso receber visitas?
Não. O acesso ao apartamento é exclusivo aos hóspedes previamente cadastrados na reserva, sempre respeitando a capacidade máxima da unidade.
Posso realizar festas ou eventos no apartamento?
Não. Festas, eventos e reuniões que ultrapassem a capacidade permitida da unidade não são autorizados, conforme as normas do condomínio.
É permitido fumar?
Não é permitido fumar dentro do apartamento ou em áreas comuns fechadas. Nas áreas externas onde o condomínio autoriza o consumo, solicitamos o cumprimento das regras locais. O descumprimento poderá resultar na cobrança de taxa adicional de higienização.
Posso levar bebidas para as áreas comuns?
Sim, desde que sejam utilizadas embalagens ou recipientes que não sejam de vidro, por questões de segurança. Após o uso, pedimos que o espaço seja mantido limpo e organizado.
É permitido som alto?
Não. Solicitamos que o volume de músicas, televisores e demais aparelhos seja mantido em nível adequado, respeitando especialmente o período de silêncio das 22h às 7h.
Crianças podem utilizar as áreas comuns?
Sim. Crianças são bem-vindas, desde que permaneçam sempre acompanhadas e sob a supervisão de um responsável.
O Diamond Tower aceita pets?
Não. A hospedagem de animais de estimação não é permitida. Além das normas da operação, as unidades possuem sacadas vazadas e não contam com telas de proteção.
Outras regras importantes
- Não é permitido realizar frituras no apartamento.
- Não é permitido pendurar roupas, toalhas ou outros objetos nas sacadas ou janelas.
- Os hóspedes devem respeitar as regras de utilização e conservação das áreas comuns do condomínio.
- Em caso de danos, avarias ou extravio de itens pertencentes ao apartamento, será realizada a cobrança correspondente aos prejuízos causados.
- O descumprimento das regras da hospedagem ou do regulamento interno do condomínio poderá estar sujeito às medidas e cobranças aplicáveis.
Wi-Fi
Check-in
Instruções para o check-in
Como faço meu check-in?
O check-in é 100% digital. Antes da sua chegada, você receberá um link para o envio dos documentos dos hóspedes e o cadastro do reconhecimento facial. Após a conclusão, seu acesso ao prédio e ao apartamento será liberado automaticamente a partir das 15h, de forma prática e segura, sem a necessidade de retirar chaves na recepção.
Posso fazer check-in antecipado?
Sim, mediante disponibilidade. A solicitação deve ser feita à nossa equipe com pelo menos 24 horas de antecedência. Caso o apartamento esteja disponível, o check-in antecipado poderá ser autorizado mediante cobrança de taxa proporcional.
Check-out
Instruções para o check-out
Como realizo o meu check-out?
O check-out deve ser realizado até as 12h. No momento da saída, dirija-se à nossa equipe de Concierge na recepção, que estará à disposição para auxiliá-lo e finalizar sua hospedagem.
Posso fazer check-out mais tarde?
Sim, mediante disponibilidade. O horário poderá ser estendido até as 14h, com cobrança da taxa de late check-out. Consulte nossa equipe de Concierge na véspera da saída.
Como chegar
Como chegar
Localização e acesso
Rua Castro Alves, 535 / Condomínio
Água Verde
Curitiba, PR
80240-270
Ao chegar ao empreendimento, dirija-se à recepção para realizar sua identificação e efetuar o cadastro. Após a confirmação dos seus dados, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para acesso ao apartamento.
Café da Manhã
Restaurante
Dicas Locais
Sodiê Doces Água Verde
https://sodiedoces.com.br/sobre/
Pizzaria Água Verde Brasco Pizzas e Massas
https://brascopizzaepasta.com.br/
Kan Cozinha Japonesa
https://restaurantekan.com.br/
Janela Bar Getúlio Vargas
https://janelabar.com.br/
Pítizza Curitiba | Água Verde | Rodízio e Delivery de Pizza
https://contatopitizzacuritiba.com.br/
The Coffee República Argentina
Av. Rep. Argentina, 414 - Loja 03, Andar - Água Verde, Curitiba - PR, 80240-210
Tangerina Café
R. Carneiro Lobo, 92 - Água Verde, Curitiba - PR, 80240-240
Panvel Farmácias
Rua Cândido Xavier, 340 - Água Verde, Curitiba - PR, 80240-280
Pets
Piscina
Academia
Lixeiras
Estacionamento
Lavanderia
Uso da Lavanderia
Lavanderia Omo, localizada no 3° andar, cobrança mediante utilização.
Informações Úteis
Como funciona o acesso ao prédio?
O acesso é realizado por reconhecimento facial, cadastrado antes da chegada. A mesma identificação permite o acesso à entrada do empreendimento, ao elevador — direcionado ao andar da sua unidade — e ao apartamento.
O prédio possui segurança 24 horas?
Sim. O empreendimento conta com portaria e monitoramento por câmeras 24 horas, além de controle de acesso por reconhecimento facial, proporcionando mais segurança e tranquilidade durante a sua estadia.
Como funciona a utilização das áreas comuns?
A utilização das áreas comuns está sujeita à disponibilidade e às regras de cada espaço. Algumas áreas podem exigir reserva prévia ou cobrança de valores adicionais. Para mais informações, consulte nossa equipe de Concierge na recepção.
Onde fica o Mini Market?
O Mini Market funciona 24 horas e está localizado no 3º andar, oferecendo mais praticidade durante a sua estadia. Para utilizá-lo, baixe o aplicativo Market4u em seu celular e siga as orientações de cadastro e acesso.
Posso deixar minha bagagem antes do check-in ou após o check-out?
O serviço de guarda-volumes está sujeito à disponibilidade. Consulte nossa equipe de Concierge na recepção para verificar a possibilidade de armazenamento da sua bagagem.
Como funciona o reconhecimento facial?
O reconhecimento facial proporciona mais praticidade e segurança durante a hospedagem. Após o cadastro, a biometria permite o acesso à entrada do empreendimento, ao elevador e ao apartamento durante o período da reserva, sendo desativada após o check-out.
Os dados são utilizados exclusivamente para fins de controle de acesso, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esqueci um objeto pessoal no apartamento. Como proceder?
Entre em contato com nossa equipe de Concierge assim que possível. Consultaremos o setor de Achados e Perdidos e, caso o item seja localizado, orientaremos sobre a retirada na recepção ou as possibilidades de envio.
Posso receber visitantes durante minha hospedagem?
Não. Conforme as normas do condomínio, o acesso ao apartamento é exclusivo aos hóspedes previamente cadastrados na reserva, respeitando a capacidade máxima da unidade.
Caso seja necessário incluir um novo hóspede, entre em contato com nossa equipe previamente para verificar a possibilidade de alteração da reserva. A inclusão poderá estar sujeita à cobrança adicional, conforme as condições da hospedagem.
Contato recepção
Caso prefira outra forma de contato, ligue no ramal 95 para atendimento imediato.
Polícia Militar
Em situações de emergência, entre em contato imediatamente com a portaria pelo interfone ou com nossa equipe pelo ramal 95 ou acione o número público emergencial.
SAMU
Em situações de emergência, entre em contato imediatamente com a portaria pelo interfone ou com nossa equipe pelo ramal 95 ou acione o número público emergencial.
Corpo de Bombeiros
Em situações de emergência, entre em contato imediatamente com a portaria pelo interfone ou com nossa equipe pelo ramal 95 ou acione o número público emergencial.
Acomodação
Acomodação
Smart TV
O apartamento conta com Smart TV. Você pode conectar suas contas e acessar suas plataformas de streaming favoritas durante a hospedagem.
Cozinha
A cozinha dispõe de utensílios essenciais para proporcionar mais praticidade e comodidade durante a sua estadia.
É permitido fumar no apartamento?
Não. É proibido fumar nas áreas internas do apartamento. Utilize somente os locais permitidos pelo empreendimento, quando disponíveis.
Como funciona o Wi-Fi?
O apartamento conta com Wi-Fi disponível durante toda a hospedagem.
Rede: [número do apartamento]
Senha: 12345678
Quais são os horários de check-in e check-out?
O check-in é realizado a partir das 15h e o check-out deve ser realizado até as 12h.
Como entro em contato com o Concierge?
Nossa equipe de Concierge está disponível para auxiliar durante a sua hospedagem.
WhatsApp: (41) 98418-2393
Ramal: 95 – Recepção
Quais áreas estão disponíveis no empreendimento?
O empreendimento conta com diferentes áreas comuns, cuja utilização e comercialização estão sujeitas à disponibilidade e às condições de cada espaço. Consulte nossa equipe de Concierge para mais informações.
Há também um coworking com acesso livre 24 horas, equipado com tomadas e Wi-Fi.
Qual é a voltagem das tomadas?
As tomadas são [110V/220V], seguindo o padrão brasileiro (NBR 14136).
Há secador de cabelo?
Sim, mediante solicitação e sujeito à disponibilidade. Consulte nossa equipe de Concierge.
Há shampoo, condicionador e sabonete?
Sim. Disponibilizamos um kit de amenities com shampoo, condicionador e sabonete para maior comodidade durante a sua estadia.
O empreendimento possui acessibilidade?
Sim. O empreendimento conta com acesso adaptado, elevadores e banheiros acessíveis nas áreas comuns.
O apartamento possui berço?
O berço pode ser disponibilizado mediante solicitação prévia e disponibilidade. Recomendamos que o pedido seja realizado com pelo menos 48 horas de antecedência.
Como funcionam as entregas de delivery?
Entregas são permitidas. Por questões de segurança, entregadores não têm acesso aos andares. Os pedidos devem ser retirados na portaria.
Há kit de primeiros socorros?
Sim. Há um kit de primeiros socorros disponível na recepção. Em caso de necessidade, procure nossa equipe de Concierge.
O chuveiro do meu apartamento não está aquecendo. O que devo fazer?
A unidade conta com aquecimento central a gás, com água quente disponível nos pontos de uso. Caso identifique qualquer problema com o aquecimento, entre em contato com nossa equipe de Concierge para receber suporte.
Produtos e Serviços
Limpeza
R$ 100,00Como solicitar limpeza durante a hospedagem? Caso deseje uma limpeza adicional durante a sua estadia, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp da Concierge, com pelo menos 24 horas de antecedência. O serviço será agendado conforme disponibilidade e poderá ser contratado à parte. A limpeza é diária? Não. A limpeza padrão é realizada antes do check-in e após o check-out, garantindo que o apartamento esteja preparado para cada hospedagem. Durante a estadia, serviços adicionais de limpeza podem ser solicitados à nossa equipe.
Estacionamento
R$ 40,00O Diamond Tower possui estacionamento? Sim. O empreendimento conta com estacionamento rotativo terceirizado, disponível mediante cobrança à parte da hospedagem. O valor da diária é de R$ 35,00 por veículo.