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20 Oct, 2026
Quando algo quebra durante a estadia: como orientar o hóspede e resolver sem perder a avaliação
Geladeira que para, chuveiro que esfria, internet que cai. Veja o que o hóspede resolve sozinho, o que precisa estar no guia e como responder para que o problema não vire uma avaliação ruim.
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